ZAŠTITA PODATAKA

1. OSNOVNA NAČELA PRIVATNOSTI HNK RIJEKA s.d.d.

HNK Rijeka se raduje Vašoj posjeti našoj web stranici i mogućnosti da Vam pokažemo tko smo i što smo i što Vam nudimo. Zaštita Vaših podataka nam je bitna i željeli bismo da ste u potpunosti upoznati s našom Politikom privatnosti te Vašim mogućnostima vezanim za zaštitu osobnih podataka sukladno važećim zakonskim propisima.

Vlasnik internetske stranice www.nk-rijeka.hr (u daljnjem tekstu “web stranica”) koju ste posjetili je društvo HNK Rijeka s.d.d. Rijeka, Rujevica 10.

Voditelj zbirke Vaših osobnih podataka registrirani je ured društva HNK Rijeka s.d.d. Rijeka, na adresi Rujevica 10.

HNK Rijeka s.d.d., kao Voditelj zbirke osobnih podataka, Vaše osobne podatke koje ste naveli prilikom korištenja ove web stranice i kupnje proizvoda spremit će u svoje baze podataka te ih koristiti u obradama koje su nužne da bismo uspješno obavljali svoju djelatnost, te da bismo Vam mogli pružati tražene usluge i prodaju i isporuku željenih proizvoda.

Sve naše online aktivnosti su u skladu s europskim zakonodavstvom (EU Directive 95/46/EC, 2002/58/EC i Treaty Conventions ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) i nacionalnim zakonodavstvom Republike Hrvatske (Zakon o zaštiti osobnih podataka, Zakon o elektroničkom poslovanju, itd.).

2. OBUHVAT POLITIKE PRIVATNOSTI

Našom Politikom privatnosti definirali smo interna pravila i procedure s ciljem sveobuhvatne zaštite Vaših osobnih podataka.
Za nas štititi Vaše osobne podatke znači sljedeće:

Vaše osobne podatke (ime i prezime, adresa, kontakt telefon, e – mail adresa, kartični podaci za plaćanje naručenih i kupljenih proizvoda) koristit ćemo isključivo za svrhu omogućavanja kupoprodaje i isporuke proizvoda.

Nećemo zloupotrebljavati Vaše osobne podatke na bilo koji način koji je suprotan Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka.

Vaši kontakt i osobni podaci bit će dostupni samo ovlaštenim osobama HNK Rijeka s.d.d. i koji su se obvezali na čuvanje osobnih podataka koje saznaju u obavljanju svog posla.

Vaše kontakt i osobne podatke podijelit ćemo s dostavnim službama kako bi kupljeni proizvodi mogli uspješno doći u Vaše ruke te s konkretnim financijskim institucijama radi omogućavanja i provedbe plaćanja naručenog i kupljenog proizvoda i realizacije novčane transakcije kartičnim plaćanjem.

Na Vaš zahtjev omogućit ćemo Vam uvid u Vaše podatke, obrade u kojima sudjeluju te Vam omogućiti ispravak osobnih podataka.

Omogućit ćemo Vam nesmetano plaćanje putem kartica dajući nužan set informacija našim partnerima iz naplatnih sustava.

Na Vaš zahtjev obrisat ćemo sve Vaše osobne podatke koje smo spremili ukoliko posjedovanje istih nije regulirano zakonskom obavezom (obvezni sastojci računa i dr.)

HNK Rijeka s.d.d. ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku uzrokovanu višom silom ili drugim objektivnim razlozima kojim se uzrokuje nenamjerno kršenje zajamčene zaštite Vaših podataka ali jamči da će pogreška, ukoliko je moguće biti otklonjena u najbržem mogućem roku.

3. VAŠA SUGLASNOST

Upisom osobnih podataka u registracijsku formu na našim web stranicama potvrđujete da ste stariji od 16 godina, poslovno sposobni i ovlašteni raspolagati danim podacima.
Uneseni osobni podaci u potpunosti su točni te ste ih samostalno i dobrovoljno dali društvu HNK Rijeka s.d.d. te ste u cijelosti suglasni da se Vaši podaci upotrebljavaju i prikupljaju u skladu sa zakonom i uvjetima naše Politike privatnosti.

Suglasni ste da podatke unesene na web stranicu prilikom narudžbe i kupnje proizvoda spremimo u našu bazu kako bismo Vam mogli prodati i dostaviti naručeni i kupljeni proizvod na traženu adresu.

Također možemo od Vas tražiti dodatnu suglasnost ako trebamo koristiti Vaše osobne podatke u svrhe koje nisu spomenute u ovoj Politici privatnosti.

Nemate obvezu dati nam sve tipove suglasnosti, ali ako tako odlučite, Vaše sudjelovanje u određenim aktivnostima može biti ograničeno.

Ako date dodatnu suglasnost, uvjeti te suglasnosti prevladat će u slučaju bilo kakvog sukoba s uvjetima ove Politike privatnosti.

Prikupljanje ili prenošenje osobnih podataka državnim ustanovama i tijelima vlasti bit će ograničeno na obvezujuće pravne propise.

4. DJECA

Suglasnost za korištenje osobnih podataka ne može nam dati osoba mlađa od 16 godina te takva osoba niti ne može naručivati i kupovati proizvode putem ove internet stranice.

5. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO I OBRAĐUJEMO

Kako bismo Vam u potpunosti omogućili da nesmetano koristite našu uslugu naručivanja i kupnje proizvoda putem ove web stranice u našoj internetskoj trgovini spremit ćemo Vaše osobne podatke u naše lokalne baze.

Pod pojmom „osobni podaci“ smatramo one podatke ili dijelove podataka kojima Vas možemo identificirati.

Prilikom naručivanja i kupnje proizvoda od Vas ćemo tražiti sljedeće podatke:

Ime i prezime
Adresa i kućni broj
Mjesto, poštanski broj i država
Kontakt telefonski broj
Kontakt e – mail adresa
Kartični podaci za plaćanje

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies). Naši kolačići ne prikupljaju Vaše osobne podatke ali bitno nam je da razumijete njihovu svrhu. Detaljan tehnički opis kolačića i njihove upotrebe molimo Vas pronađite u poglavlju 10.

6. KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Prikupljene podatke koristimo kako bismo Vam omogućili naručivanje i kupnju proizvoda na našoj web stranici u našoj internetskoj trgovini.

Podatke koje ste s nama podijelili koristit ćemo za:

primanje Vaše narudžbe,
izradu računa za kupljeni proizvod,
plaćanje kupljenog proizvoda,
isporuku kupljenog proizvoda na traženu adresu,
evidentiranja podataka o kupnji, iznosu računa i načinu plaćanja,
podrške za sve Vaše upite, komentare i sugestije,
podrške u procesu reklamacije i odustajanju od kupnje.

7. S KIM DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaši osobni podaci neće biti proslijeđeni, prodani, iznajmljeni ili posuđeni trećim stranama bez Vaše suglasnosti. HNK Rijeka s.d.d. evidentira sve Vaše osobne podatke u svojim bazama i štiti ih od neovlaštenog pristupa.

Dio Vaših osobnih podataka na temelju Vaše suglasnosti dijelimo sa dostavnom službom radi omogućavanja isporuke kupljenog proizvoda, kao i s financijskom institucijom u dijelu i opsegu koje je potreban za provedbu plaćanja i realizaciju novčane transakcije.

Podatke koje ćemo podijeliti su sljedeći:

Prilikom plaćanja naručenog proizvoda Vaše podatke preusmjerit ćemo našim partnerima iz naplatnih sustava kako biste mogli uspješno izvršiti plaćanje.

S obzirom da je isporuka i preuzimanje naručenog i kupljenog proizvoda iz naše internetske trgovine moguća jedino putem dostavne službe koju angažiramo za obavljanje dostave, kontakt podatke ćemo podijeliti s dostavnim službama koje će vršiti dostavu proizvoda na traženu adresu.

8. ZAKONSKE REGULATIVE ZA KUPNJU PROIZVODA

U slučaju kupnje proizvoda zakonski smo dužni prikupljati Vaše osobne podatke potrebne za izradu računa.

9. ČUVANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Vaši osobni podaci sa nama su sigurni te smo poduzeli sve mjere da bismo spriječili neovlašteni pristup, izmjenu ili zlouporabu podataka koje ste podijelili sa nama.

Period čuvanja Vaših osobnih podataka ovisi o zakonskoj regulativi (računi se čuvaju 11 godina) i internim aktima. Podatke koje nismo dužni čuvati po zakonskoj osnovi čuvat ćemo onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje prava i obveza iz kupoprodaje proizvoda, ostvarivanja prava na reklamaciju za kupljene proizvode te prava s osnova odgovornosti za neispravnost stvari i/ili garancije.

Važno nam je zaštititi Vaše podatke od namjernog ili slučajnog uništavanja te stoga spremamo Vaše podatke i u naše sustave za sigurnosnu pohranu (backup). Prilikom brisanja Vaših podataka iz naših baza, nećemo odmah ukloniti podatke iz naših sustava za sigurnosnu pohranu.

10. KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Naša web stranica koristi tzv. kolačiće (eng. „cookies“). Kolačići su kratki zapisi koje Vam tijekom posjete našoj web stranici pošalje sama stranica, a Vaš internet preglednik ih pohrani na računalo. Oni ne sadrže Vaše osobne podatke već omogućuju web stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama (postavke jezika, prikaz web stranice i dr). Kolačići se na Vašem računalu pamte u skladu sa postavkama također preuzetima sa web stranice.

Za korištenje i pohranjivanje kolačića na našoj stranici važna nam je Vaša suglasnost. Na našim web stranicama koristimo kolačiće koju su nužni za osnovnu funkcionalnost naše web stranice te opcionalne kolačiće Molimo da vodite računa da ukoliko onemogućite kolačiće, nećemo Vam moći garantirati potpunu funkcionalnost naše web stranice.

Prilikom prvog pristupa našoj web stranici primit ćete obavijest o postojanju kolačića te ćemo tražiti Vašu suglasnost za njihovo korištenje. Samostalno možete putem postavki svojeg web preglednika regulirati (ograničiti ili onemogućiti) primanje kolačića.

Važno je znati da svako onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost i Vašu interakciju s našom web stranicom.

Ukoliko samoinicijativno ograničite korištenje kolačića, HNK Rijeka s.d.d. neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak funkcionalnosti i kvalitete sadržaja naše web stranice.

10.1. NEOPHODNI KOLAČIĆI

Suglasnost za korištenje osobnih podataka ne može nam dati osoba mlađa od 16 godina te takva osoba niti ne može naručivati i kupovati proizvode putem ove internet stranice.

10.2. OPCIONALNI KOLAČIĆI

Opcionalni kolačići uključuju kolačiće „Google Analytics“ koji nam služe kako bismo pratili posjećenost i upotrebu naše web stranice. Korištenjem ovog tipa kolačića ne dijelimo Vaše osobne podatke, a rezultat praćenja zaprimamo u obliku statističkih podataka koji nam pomažu da unaprijedimo našu web stranicu.

11. VAŠA PRAVA PRIVATNOSTI I S KIM STUPITI U KONTAKT

Tu smo da vam pomognemo oko svih Vaših otvorenih pitanja. Molimo da nam se obratite direktno sa svim Vašim komentarima, pitanjima i sugestijama direktno na mail zastitapodataka@nk-rijeka.hr ili na adresu HNK Rijeka s.d.d, Rijeka, Rujevica 10, Službenik za zaštitu podataka.

Naš tim odgovorit će na Vaša pitanja i zahtjeve u roku reguliranom Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka.

Također smo za Vas pripremiti predloške zahtjeva pa Vas molimo da ih popunite, isprintate, potpišete te nam pošaljete skeniranu kopiju na mail ili poštom na navedenu adresu kako bismo ih ispunili u roku reguliranom Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka.

11.1. ŽELIM UVID U MOJE OSOBNE PODATKE

Molimo Vas da ispunite obrazac “Zahtjev za uvid u podatke ili obradu podataka” te nam popunjeni i potpisani obrazac pošaljete mailom ili poštom.

11.2. ŽELIM ISPRAVAK SVOJIH OSOBNIH PODATAKA

Podatke je moguće ažurirati korištenjem korisničkih stranica Vašeg profila direktno na našim web stranicama. Ukoliko želite ažurirati dodatne informacije, a Vaš zahtjev nije u suprotnosti sa zakonskom regulativom molimo ispunite obrazac “Zahtjev za ispravak podataka”.

11.3. ŽELIM DA IZBRIŠETE MOJE OSOBNE PODATKE

Molimo Vas da ispunite obrazac “Zahtjev za brisanje podataka o ispitaniku” te nam popunjeni i potpisani obrazac pošaljete mailom ili poštom.

11.4. ŽELIM DA POVUČETE SUGLASNOST KOJU SAM VAM DAO/DALA

Molimo Vas da ispunite obrazac “Zahtjev za povlačenje suglasnosti” te nam popunjeni i potpisani obrazac pošaljete mailom ili poštom.

11.5. ŽELIM PREUZETI SVOJE PODATKE U STROJNO ČITLJIVOM OBLIKU

Molimo Vas da ispunite obrazac “Zahtjev za prenosivost podataka” te nam popunjeni i potpisani obrazac pošaljete mailom ili poštom.

11.6. ŽELIM ULOŽITI PRIGOVOR NA PROCES OBRADE MOJIH PODATAKA

Molimo Vas da ispunite obrazac “Prigovor na podatke ili proces obrade” te nam popunjeni i potpisani obrazac pošaljete mailom ili poštom.

11.7. ŽELIM PODNIJETI PRIGOVOR NADZORNOM TIJELU

Ukoliko smatrate da smo povrijedili Vaša prava te da nismo u zakonskom roku odgovorili na Vaše zahtjeve i pitanja imate pravo podnijeti prigovor direktno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

12. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Davanjem suglasnosti na našu Politiku privatnosti pokazali ste da želite biti dio našeg tima te ćemo vas obavještavati i upoznati sa svim značajnim izmjenama naše politike privatnosti.